Dernière mise à jour : 25/12/2025
Principe général
En raison de la nature numérique du service IPTV, les abonnements sont considérés comme consommés dès l’activation.
Délai de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
Service non fonctionnel après activation
Problème technique majeur non résolu par notre support
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 48 heures après l’achat.
Procédure de demande
Pour toute demande de remboursement, l’utilisateur doit contacter le support à :
contact@premiumiptvfrance.com
en fournissant :
La preuve de paiement
Une description détaillée du problème
Décision
Premiumiptv-france.com se réserve le droit d’accepter ou refuser la demande après analyse.